고객서비스 헌장

부천산업진흥원은 중소, 벤처기업 비즈니스 지원을 통해 고객의 경쟁력을 높이고, 지역경제 발전에 기여함으로써 시민의 삶을 풍요롭게 하기 위해 다음 사항을 성실히 실천하겠습니다.

• 첫째 친절하게 고객을 대하고, 고객의 입장에서 생각하겠습니다.
• 둘째 고객께서 알고자 하는 정보를 신속히 제공하고, 고객 여러분의 개인정보 보호에 만전을 기하겠습니다.
• 셋째 고객과 약속한 시간 이내에 서비스를 제공하겠습니다.
• 넷째 잘못 제공된 서비스로 불편이나 불만을 초래할 경우 신속히 검토하고 시정하겠습니다.
• 다섯째 주기적으로 고객 만족도 평가를 받겠으며, 그 결과 미흡한 사항은 지속적으로 개선하겠습니다.

이와 같은 부천산업진흥진흥원의 약속을 지키기 위하여 진흥원 임직원은 최선의 노력을 다하겠습니다.

부천산업진흥원 임직원 일동

고객과의 약속

언제나 부천산업진흥원을 찾아주셔서 감사 말씀드리며, 저희 진흥원 임직원은 앞으로도 '기업하기 좋은 도시 부천'을 만들기 위해 최선을 다하겠습니다.

고객 여러분께서는 기업지원환경 개선을 물론 지원서비스가 향상될 수 있도록 지속적으로 관심을 가져주시기를 부탁드립니다.

우리 진흥원이 제공하는 서비스에 대한 개선해야할 점이 있으시면, 홈페이지, 우편 또는 전화로 연락주시면 이를 수용하여 개선해 나갈 것을 약속드립니다.

부천산업진흥원 임직원 일동